促進(jìn)家電消費，不僅是積極擴大內需的重要舉措，也是順應消費升級趨勢的必然之舉。開(kāi)展以舊換新，激活存量市場(chǎng);開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、推出新功能，拓展增量市場(chǎng);聚焦下沉市場(chǎng)，布局門(mén)店渠道，建立服務(wù)體系……立足家電消費的升級需求，以更高水平供給創(chuàng )造更多層次需求，家電市場(chǎng)的潛力將進(jìn)一步釋放，助力消費提質(zhì)擴容。
一組數據可以佐證如今中國家電業(yè)的實(shí)力
2021年家電行業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入達1.73萬(wàn)億元，全年累計出口首次突破千億美元大關(guān)，中國家電貿易份額占到全球的38%。
作為家電制造大國，促進(jìn)家電消費，不僅是積極擴大內需的重要舉措，也是順應消費升級趨勢的必然之舉。7月13日召開(kāi)的國務(wù)院常務(wù)會(huì )議指出，要加快釋放綠色智能家電消費潛力，并提出在全國開(kāi)展家電以舊換新和家電下鄉、完善綠色智能家電標準、支持發(fā)展廢舊家電回收利用等措施。
“盡管目前家電市場(chǎng)承壓明顯，但產(chǎn)業(yè)長(cháng)期向好的基本面沒(méi)有變，人們對高品質(zhì)消費的升級需求依舊在�！敝袊矣秒娖鲄f(xié)會(huì )執行理事長(cháng)姜風(fēng)表示，持續激活存量市場(chǎng)、不斷開(kāi)拓新興品類(lèi)、努力深耕下沉市場(chǎng)，中國家電業(yè)仍大有可為。
以舊換新，激活存量市場(chǎng)
“家用空調年久失修，想換新的但自己又拆不了�！弊罱�，家住北京市海淀區的陳先生在手機上看到美的家電“以舊換新”服務(wù)項目，只需一鍵下單，就有人上門(mén)回收，“不限品牌，還能拿到一筆換新補貼，太方便了!”
主動(dòng)上門(mén)回收、開(kāi)展以舊換新，不僅讓廢舊家電進(jìn)入了循環(huán)體系，減少了環(huán)境污染，也盤(pán)活了存量市場(chǎng)，培育了新增長(cháng)點(diǎn)。截至今年5月底，有超過(guò)12萬(wàn)名用戶(hù)領(lǐng)取美的換新補貼，促進(jìn)家電銷(xiāo)售成交13.7萬(wàn)臺，實(shí)現銷(xiāo)售額3.4億元。
近年來(lái)，傳統家電行業(yè)整體增速放緩，由增量市場(chǎng)轉入存量市場(chǎng)。統計數據顯示，我國家電保有量已超過(guò)21億臺，以空調為例，全國居民平均每百戶(hù)年末空調擁有量已從2013年的70.4臺增長(cháng)至2020年的117.7臺�！耙耘f換新、推廣消費升級類(lèi)產(chǎn)品成為目前家電業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)�！苯L(fēng)說(shuō)。
以舊換新，難點(diǎn)在收舊。“舊家電處理難，往往會(huì )影響消費者的換新意愿�！苯L(fēng)認為，進(jìn)一步打通家電收舊、拆舊與換新的通道，降低換新門(mén)檻，縮短以舊換新時(shí)間，不僅能優(yōu)化消費者體驗，也能更好激活存量市場(chǎng)。
以回收促換新，全行業(yè)參與者正在積極協(xié)同發(fā)力。今年“618”期間，京東家電推出“跨品類(lèi)隨心換”活動(dòng)，對回收家電不僅不限品類(lèi)、品牌、年限，還可免費上門(mén)拆舊搬運，幫助消費者解決老舊家電處理難問(wèn)題。7月，海爾將上線(xiàn)家電行業(yè)數字化回收平臺，覆蓋全國2800多個(gè)縣市，用戶(hù)只需在手機應用上提交需求，便有專(zhuān)人上門(mén)評估，收舊送新一次完成。
“以舊換新，本質(zhì)上是以?xún)?yōu)惠讓利的方式刺激用戶(hù)更換新產(chǎn)品，從而在存量市場(chǎng)中找增量�！泵赖募瘓F綠色回收項目負責人殷勝說(shuō)，其中涉及生產(chǎn)、流通、消費和回收等多個(gè)環(huán)節，而處在末端的回收利用尤為關(guān)鍵�！敖ㄗh落實(shí)家電生產(chǎn)企業(yè)回收目標責任制，通過(guò)打通回收與換新渠道，鼓勵送新收舊一體化，從而更好促進(jìn)家電更新消費�！�
創(chuàng )新驅動(dòng)，開(kāi)拓增量市場(chǎng)
當存量市場(chǎng)接近飽和時(shí)，如何利用技術(shù)突破滿(mǎn)足消費者多樣化、個(gè)性化的需求，成為打開(kāi)家電消費新空間的一道考題。
——研發(fā)新品類(lèi)，開(kāi)辟新賽道。
一小時(shí)銷(xiāo)售額破2億元，最終線(xiàn)上成交額突破4億元，銷(xiāo)售額同比增長(cháng)41%……今年“618”首日，添可智能洗地機實(shí)現“開(kāi)門(mén)紅”。
“智能化是家電品類(lèi)創(chuàng )新的重要方向�！痹谔砜芍悄芸萍际紫瘓绦泄倮溷隹磥�(lái)，將家用電器轉化為“會(huì )思考、懂用戶(hù)”的智能媒介，揣摩消費者需求、優(yōu)化使用體驗，是企業(yè)業(yè)績(jì)保持增長(cháng)的重點(diǎn)。
新興品類(lèi)產(chǎn)品零售額保持高速增長(cháng)，成為中國家電行業(yè)發(fā)展的主要動(dòng)力之一。以干衣機為例，2021年這一新興產(chǎn)品零售額為57億元，同比增長(cháng)78.2%，吸塵器等智能清潔產(chǎn)品零售額為309億元，同比增長(cháng)28.9%。
——開(kāi)發(fā)新功能，創(chuàng )造新體驗。
“上市僅一周，新款空氣炸鍋銷(xiāo)量就破萬(wàn)臺�！本抨�(yáng)股份有限公司相關(guān)負責人介紹，新款空氣炸鍋應用了立體熱風(fēng)循環(huán)加熱技術(shù)，使食物受熱更均勻，還不用翻面，有效解決了傳統產(chǎn)品的使用痛點(diǎn)，受到消費者青睞�！氨M管市場(chǎng)競爭激烈，立足解決用戶(hù)痛點(diǎn)，打磨好產(chǎn)品，仍是拓展增量市場(chǎng)的關(guān)鍵�！�
功能升級之外，不少家電企業(yè)還將發(fā)力點(diǎn)瞄準消費者的使用體驗。“請打開(kāi)觀(guān)影模式�！币宦暳钕�，電視自動(dòng)開(kāi)啟，窗簾緩緩拉起，燈光調出合適氛圍。從售賣(mài)產(chǎn)品到定制服務(wù)，海爾創(chuàng )新推出場(chǎng)景品牌三翼鳥(niǎo)，為消費者提供智慧家庭全場(chǎng)景解決方案，同時(shí)也帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)量節節攀升。
“拓展增量市場(chǎng)，需要以更高水平供給創(chuàng )造更多層次需求�！苯L(fēng)說(shuō)，消費者對高品質(zhì)、智能化、綠色化等新消費的升級需求，將激勵企業(yè)投入更多資源進(jìn)行研發(fā)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同創(chuàng )新，助推家電產(chǎn)業(yè)結構提質(zhì)升級。
家電下鄉，深耕下沉市場(chǎng)
縣鎮及農村地區是我國下沉市場(chǎng)的重要組成部分。中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布的《2021年中國家電市場(chǎng)報告》顯示，2021年，占人口70%的下沉市場(chǎng)在家電零售額中占比為31.5%，市場(chǎng)規模達2775億元，同比增長(cháng)8.9%，增幅遠高于整體市場(chǎng)，成為家電市場(chǎng)最具增長(cháng)潛力的一極。
“2008年全國推廣家電下鄉，助推農村家電普及率提升�！苯L(fēng)分析，如今這批老舊家電快到了更新?lián)Q代的年限，農村消費者面臨從“有沒(méi)有”到“好不好”的需求轉變，下沉市場(chǎng)空間依舊十分廣闊。
面對下沉市場(chǎng)更新?lián)Q代需求以及新品類(lèi)普及需求，家電企業(yè)加快布局門(mén)店渠道，建立完善服務(wù)體系。
“下沉市場(chǎng)的消費者并非沒(méi)有消費意愿和能力，而是缺乏合適的渠道選擇好產(chǎn)品�！毙∶准瘓F合伙人盧偉冰介紹，通過(guò)在縣城開(kāi)設直營(yíng)店、在鄉鎮開(kāi)設授權店，減少中間環(huán)節，新產(chǎn)品可以直接面對消費者�！澳壳�，小米直營(yíng)店的縣城市場(chǎng)覆蓋率已從兩年前的30%上升至超90%�！�
生產(chǎn)商在發(fā)力，平臺方也在助力。“線(xiàn)上線(xiàn)下同價(jià)同服務(wù)，還能現場(chǎng)體驗新產(chǎn)品新型號�！弊罱�，家住山東省泰安市大津口鄉的王先生在當地的京東家電專(zhuān)賣(mài)店購買(mǎi)了變頻靜音煙灶套裝，“看得見(jiàn)摸得著(zhù)，用起來(lái)更放心�！睋榻B，目前京東家電專(zhuān)賣(mài)店總量已超1.5萬(wàn)家，覆蓋2.5萬(wàn)個(gè)鄉鎮、60萬(wàn)個(gè)行政村。
“近年來(lái)，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )不斷普及、物流更加暢通，農村居民購買(mǎi)家電產(chǎn)品的便利度大幅提升�！苯L(fēng)認為，隨著(zhù)農村居民收入進(jìn)一步提升，農村用電環(huán)境持續改善，家電市場(chǎng)的消費潛力將進(jìn)一步釋放。
（素材來(lái)源：人民日報）
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