來(lái)到2019年，智能家居這個(gè)詞相信大家都不陌生。在IoT、AI、5G等新技術(shù)爆發(fā)的背景下，大批企業(yè)涌入智能家居領(lǐng)域，試圖打造智能化產(chǎn)品矩陣，向高端化、智能化轉型。然而，受制于思維和能力的局限，這些企業(yè)提供的智能家居體驗與用戶(hù)期待相距甚遠。那么，智能家居發(fā)展到現在，是否能稱(chēng)得上真正的智能呢？我看未必。
現在的智能家居，我認為并不能算得上真正的智能。為何？首先我們先來(lái)簡(jiǎn)單了解一下什么是智能家居。
所謂的智能家居，其實(shí)就是以住宅為平臺，利用綜合布線(xiàn)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )通信技術(shù)、安全防范技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)、音視頻技術(shù)將家居生活有關(guān)的設施集成，構建高效的住宅設施與家庭日程事務(wù)的管理系統，提升家居安全性、便利性、舒適性、藝術(shù)性，并實(shí)現環(huán)保節能的居住環(huán)境。
的確，如今搭上“智能”這個(gè)標簽產(chǎn)品有很多，它們不可否認的很多都提高了家居的安全性、甚至藝術(shù)性。然后在便利性和舒適性方面，我認為還不到位。
目前企業(yè)所提供的智能家居體驗的表現就是，將家電智能化等同于智能產(chǎn)品，為了提高產(chǎn)品所謂的智能性，反而增加了人為操控負擔。雖說(shuō)已是智能家居，但依然需要我們去控制才能完成操作指令。這樣一來(lái)，不僅沒(méi)有解放人，反而變得更加束縛人。而在剛剛舉行的2019智博會(huì )上，“海爾智家”通過(guò)一系列智慧場(chǎng)景的搭建，展示了“主動(dòng)服務(wù)”差異化能力。讓我們更清楚的知道自己對于智能家居的美好期待，那就是更好的解放人工，不是我們去控制產(chǎn)品，而是產(chǎn)品主動(dòng)服務(wù)于我們。
行業(yè)的“思維誤區”：人操控家電
現在打著(zhù)“智能家居”旗號的企業(yè)、品牌很多，大家都一窩蜂的涌進(jìn)智能家居市場(chǎng)，試圖在IoT、AI、5G等新技術(shù)催生的“風(fēng)口”獲取紅利。企業(yè)紛紛入駐，雖然將這一產(chǎn)業(yè)推到輿論高點(diǎn)，對于行業(yè)發(fā)展具有一定的促進(jìn)作用。但同時(shí)，這也大幅拉低了行業(yè)的平均水準。
目前行業(yè)企業(yè)在智能家居的打造上有一個(gè)常見(jiàn)的“思維誤區”，那就是將智能家居當智能家電來(lái)做。兩者雖然只相差一個(gè)字，但實(shí)際有著(zhù)天淵之別。智能家電重點(diǎn)在于單品的連線(xiàn)，而智能家居則是著(zhù)力于體系化智慧主動(dòng)服務(wù)能力的打造。而這樣的“思維誤區”導致的結果就是：聚焦家電的連網(wǎng)能力，但智能化的實(shí)現仍需人作為起點(diǎn)，由人操控家電，缺乏全景主動(dòng)服務(wù)能力。
最常見(jiàn)的例子就是，用戶(hù)需要下載、注冊、登錄App才能實(shí)現與某個(gè)家電產(chǎn)品的互聯(lián)，在A(yíng)pp上設定開(kāi)啟、關(guān)閉、定時(shí)等功能，但讓人憋屈的是，不同的品牌家電產(chǎn)品則需要下載不同App來(lái)實(shí)現“智能”操控。
需要真正的智能家居
對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，下載一個(gè)App已是非常繁瑣，如今為了追求所謂的“智能”，還要下載多個(gè)手機App，這實(shí)在是非常的不方便。如此看來(lái)，這樣的智能家居，不旦沒(méi)有讓我們帶來(lái)輕松、便利的智能生活體驗，反而變成了束縛我們的“枷鎖”，同時(shí)也提高了使用的門(mén)檻。
在傳統家電時(shí)代，無(wú)論是實(shí)體按鍵還是遙控器，家電的啟動(dòng)都需要人為的操控，這也就是說(shuō)，人是產(chǎn)品功能的發(fā)起點(diǎn)。而來(lái)到如今這個(gè)智能家電時(shí)代，實(shí)體按鍵跟遙控器逐漸變成了手機App，雖然看上去是智能便利，但對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，使用體驗并沒(méi)有太大的根本改變，因為家電功能仍然需要人來(lái)操控，人，依舊是功能的發(fā)起點(diǎn)。除此之外，這對于某些不多用手機的朋友來(lái)說(shuō)，所以智能家居的體驗反而變得更加繁瑣了。
如果說(shuō)，智能家居是行業(yè)企業(yè)的一道必答題，那么在解答時(shí)，目前企業(yè)的方向已經(jīng)錯了，而跑題是不可能得分的。不僅如此，方向錯了，努力也將失去意義，而且還會(huì )危害行業(yè)。用戶(hù)清楚的明白，自己需要的不是什么打著(zhù)“智能”旗號的智能家電，更不是傻傻的智能設備。我們需要的是好的交互，以及更貼心的服務(wù)。
總結：智能家居是物聯(lián)網(wǎng)應用中的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。在政策利好、關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn)業(yè)體系不斷完善的行業(yè)背景下，在5G等多樣新技術(shù)的推動(dòng)下，智能家居將會(huì )進(jìn)一步加快發(fā)展。誰(shuí)能成功將研發(fā)方向扭回正規，真正從用戶(hù)本身入手，徹底解放人工，讓產(chǎn)品服務(wù)于用戶(hù)，而非用戶(hù)操控產(chǎn)品，誰(shuí)就能成為真正的智慧家居中心。而這一切的也將交給消費者和市場(chǎng)來(lái)審核決定。
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